Όροι παροχής υπηρεσιών

Όροι χρήσης

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ – ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ. 

Ο ιστότοπος μας είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης καλλυντικών προϊόντων και προϊόντων περιποίησης της εταιρίας με αριθμό ΓΕΜΗ 181140704000 και ΑΦΜ 802697681. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει στους χρήστες του τη δυνατότητα πραγματοποίησης παραγγελιών 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, μέσω του ιστοτόπου μας. 
Βάσει της Ελληνικής νομοθεσίας δεν επιτρέπονται πωλήσεις φαρμάκων και εκτέλεση συνταγών ασφαλιστικών ταμείων μέσω Διαδικτύου.

Τροποποιήσεις όρων και υπηρεσιών

Ο ιστότοπος μας διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει και να τροποποιεί τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών βάσει των αναγκών του ηλεκτρονικού καταστήματος και της νομοθεσίας.

Ο ιστότοπος μας αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες του για οποιαδήποτε τροποποίηση στους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών, ωστόσο οι τροποποιήσεις αυτές δεν ισχύουν για παραγγελίες που έχουν ήδη τοποθετηθεί.

Ο ιστότοπος μας δικαιούται ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση να μεταβάλλει τη φύση και το περιεχόμενο του παρόντος δικτυακού τόπου, καθώς και να αναστέλλει ή να διακόπτει πρόσκαιρα ή και μόνιμα τη λειτουργία του. Μπορεί επίσης να διακοπεί ή να ανασταλεί ή να παρεμποδιστεί η λειτουργία του παρόντος δικτυακού τόπου από λόγους που διαφεύγουν τον έλεγχο ή την βούληση του.

Πνευματικά δικαιώματα

Ο ιστότοπος μας είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της επιχείρησης. Όλο το περιεχόμενο που αναρτάται όπως ονόματα, κείμενα, εικόνες, φωτογραφίες, κείμενα, εμπορικά λογότυπα και γραφιστικά, αποτελούν διακριτικά γνωρίσματα αποκλειστικής ιδιοκτησίας του ηλεκτρονικού καταστήματος και προστατεύονται από την Ελληνική και Διεθνή Νομοθεσία περί Προστασίας Πνευματικών Δικαιωμάτων και Αθέμιτου Ανταγωνισμού.

Υποχρεώσεις Χρήστη

Ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να διαβάσει τους όρους χρήσης πριν εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας και πριν από την πραγματοποίηση παραγγελιών. Ο Πελάτης θεωρείται πως έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα του όρους χρήσης στην περίπτωση χρήσης των υπηρεσιών του ιστοτόπου.

Η χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην παρεμποδίζει τη χρήση του από τρίτους. Ο επισκέπτης/χρήστης υποχρεούται σύμφωνα με τον Νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Όρους, να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία σ’ αυτόν (δικτυακό τόπο), ή να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή υπηρεσιών από την εταιρεία μας.

Ο παρών δικτυακός τόπος και οι υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω αυτού απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες. Απαγορεύεται σε ανήλικα άτομα να τον χρησιμοποιούν ή να τον επισκέπτονται, καθώς και να συνάπτουν συναλλαγές. Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για ενδεχόμενη επίσκεψη του δικτυακού τόπου αυτού και χρήση του από ανήλικα άτομα, δεδομένου ότι δεν μπορεί να ελέγχει την ταυτότητα των εισερχομένων χρηστών/επισκεπτών.

Επίσης οι χρήστες αποδέχονται:

1. Να μην χρησιμοποιούν τον ιστότοπο μας για την αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση με οποιοδήποτε τρόπο περιεχομένου που είναι παράνομο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στο ηλεκτρονικό κατάστημα και στην επιχείρηση ή σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο.

2. Να μην προσβάλουν την ηθική και τις κοινωνικές αξίες.

3. Να μην αναπαράγεται περιεχόμενο που εκφράζει φυλετικές και άλλες διακρίσεις.

4. Να μην παραβιάζουν το προσωπικό απόρρητο.

Περιορισμός Ευθύνης

- Το προσωπικό του ιστοτόπου μας καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας.

- Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για παρενέργειες και ζημίες από τη χρήση παραγγελθέντων προϊόντων που οφείλονται σε λανθασμένη επιλογή προϊόντων από τον χρήστη, απρόσεκτη ή λανθασμένη χρήση των προϊόντων, ή σε υπαιτιότητα του κατασκευαστή, όπως πταίσμα κατά την κατασκευή, ελλιπείς πληροφορίες ή οδηγίες που συνοδεύουν τα προϊόντα, ποιότητα κατασκευής, ασφάλεια υλικών και πραγματικά ελαττώματα. Η ευθύνη μας στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος περιορίζεται στην υποχρέωση αντικατάστασης αυτού, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντων.

- Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης, εφ’όσον τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και η συσκευασία τους παραμένει άθικτη. Εξαιρούνται τα γάλατα όπου οι επιστροφές δεν επιτρέπονται βάσει Νόμου.

- Οι προσφορές ορισμένων προϊόντων ενδέχεται να συμπεριλαμβάνουν περιορισμούς στον μέγιστο αριθμό τεμαχίων αγοράς ανά παραγγελία (πχ. έως 3 τεμάχια), λόγω περιορισμών στη διαθεσιμότητα των προϊόντων.

- Ο ιστότοπος μας δεν παρέχει καμία εγγύηση πως δεν θα υπάρξουν λάθη ή διακοπές στις υπηρεσίες του.

- Ο ιστότοπος μας δεν παρέχει καμία εγγύηση για την διαθεσιμότητα των προϊόντων καθώς αυτή επηρεάζεται από παράγοντες τόσο του εθνικού όσο και του διεθνούς εμπορίου. Ευθύνη μας είναι η έγκαιρη ενημέρωση των πελατών περί της μη διαθεσιμότητας, καθώς και η άμεση επιστροφή των χρημάτων.

- Ο ιστότοπος μας δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση των παραγγελιών βασισμένες σε λόγους ανωτέρας βίας όπως φυσικές καταστροφές, απεργίες, πανδημίες κ.τ.λ.

- Ο ιστότοπος μας δεν παρέχει καμία εγγύηση για τυχόν ανακρίβειες των πληροφοριών των προϊόντων καθώς αυτές παρέχονται από τις κατασκευάστριες ή διακινήτριες εταιρείες.

- Ο ιστότοπος μας έχει ευθύνη ως προς την εγκυρότητα των φαρμακευτικών συμβουλών και υπηρεσιών που παρέχουν τα προϊόντα, αλλά δεν αντικαθιστούν την συμβουλή του ιατρού ή του φαρμακοποιού σας.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων GDPR

1. Εισαγωγή

Η εταιρεία μας δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα και να τηρεί τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων – GDPR).

2. Συλλογή και επεξεργασία δεδομένων

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών και την παροχή υπηρεσιών προς τους πελάτες μας. Αυτά περιλαμβάνουν ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, email, τηλέφωνο και λεπτομέρειες πληρωμής.

3. Χρήση των δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:

Εκτέλεση παραγγελιών

Επικοινωνία για την εξυπηρέτηση πελατών

Ενημερώσεις σχετικά με τις παραγγελίες και τις υπηρεσίες μας

4. Διαβίβαση δεδομένων

Η εταιρεία μας δεν διαβιβάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο ή για την εκτέλεση της παραγγελίας (π.χ., εταιρείες ταχυμεταφορών).

5. Ασφάλεια δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα φυλάσσονται με ασφάλεια και προστατεύονται με τις κατάλληλες τεχνικές και οργανωτικές μεθόδους (SSL, πιστοποιητικά ασφαλείας).

6. Δικαιώματα χρήστη

Ως χρήστες έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.

7. Τροποποιήσεις στην πολιτική προστασίας

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα πολιτική ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσης στον ιστότοπό μας.

8. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.